質量保證措施及承諾
服務宗旨：為用戶提供“真誠、專業、及時、持續”的優質服務，竭盡全力滿足用戶的需求。
服務理念：誠信負責、技術精湛、貼心周到、用戶至上。服務標準：讓用戶滿意
1、越美明確保所有產品均取得國家部門的認可，準予市場銷售資格，產品及備品配件供應渠道正常，無產權糾紛，質量有保證。
2、越美明所供應產品是經過市場運行的成熟產品，具有良好的技術檢測手段和使用效果，符合國際、國內相關標準。
3、在設備制造、安裝、維護方面安排合理，措施得力，保證整體項目的實施。
4、以用戶反饋意見表或評價書的形式提供產品運行及設備性能穩定的評價說明。
5、確保為采購人提供全新的產品，符合國家質量性能檢測標準及儀器的出廠標準；同時符合國家法律法規規定的有關質量安全規定。
6、確保用堅固的新木箱/紙箱進行包裝，適合長途運輸，防濕、防潮、防震、防銹、耐粗暴搬運。
7、提供儀器齊全的資料及配置；
8、對所有貨物負責全面免費安裝、調試及培訓；
9、確保提供及時、迅速、優質的服務，迅速快捷地提供貨物的備品備件，并能保證采購人能夠及時買到貨物所需的備品備件和易損件；
10、根據采購人要求制訂詳細培訓計劃，貨到后，派一至兩人提供免費上門培訓；保證最終用戶能夠熟練操作和日常維護、保養及簡單故障的排除。
11、產品主機保修期1年，保修期內如有產品質量問題（非人為損壞），由供方負擔維修的材料費、維修費、儀器往返廠運費；如運輸過程中儀器受損，由供方負擔儀器材料費、維修費、儀器往返廠運費。
12、保修期外終生提供技術服務，如需維修，我方提供有償維修服務。
13、不定期對用戶產品的使用情況進行電話或上門回訪和技術指導。
14、承諾接到用戶的報修后1小時內給出簡單診斷和解決方法，指導操作人員排除故障；如仍有故障，我方維修工程師將在24小時內到達現場提供維修診斷服務；在配件充足的情況下48小時內承諾修復完畢。不能在規定時間內修好的可免費提供備品（機）備件。
15、提供相關國家操作標準及規范。
16、如有設備及軟件升級，免費為客戶進行上門升級。
17、采購參數及相關國家標準對設備進行逐一驗收。
想了解更多產品詳情？歡迎聯系我們！
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